J’ai oublié ma clé d’accès/mon porte-clés

Si un membre perd ou endommage une carte d’accès ou s’il se la fait voler, nous facturons toujours des frais de remplacement de 100 $. Ces frais sont appliqués à leur prochaine facture.

Nous vous demandons de nous faire savoir le plus rapidement possible si jamais vous avez perdu une carte d’accès/des clés. Dans certains emplacements, vous devrez envoyer une nouvelle photo avec votre prénom et votre nom pour que nous puissions entamer le processus pour vous donner une nouvelle carte.

Avec les clés rigides, veuillez nous faire savoir le plus rapidement possible pour que nous puissions entamer le processus pour vous en faire parvenir une autre.